Умови використання

Ці Умови використання регулюють відносини між користувачами та trovnel щодо надання послуг з планування харчування. Використовуючи наш веб-сайт та послуги, ви погоджуєтесь з цими умовами.

1. Загальні положення

trovnel — це освітньо-інформаційний сервіс, що надає послуги з планування збалансованого харчування. Наші рекомендації мають загальний характер і не замінюють професійної медичної консультації.

• Сервіс призначений для осіб віком від 18 років
• Всі рекомендації мають освітньо-інформаційний характер
• Користувач несе відповідальність за застосування отриманих рекомендацій
• Обов'язкова консультація з лікарем перед зміною раціону харчування

2. Послуги, що надаються

trovnel надає наступні види послуг:

• Консультації з питань планування харчування
• Розробка індивідуальних планів харчування
• Навчання принципам збалансованого раціону
• Надання рецептів та рекомендацій щодо приготування їжі
• Інформаційна підтримка з питань нутриціології

3. Права та обов'язки користувача

3.1 Права користувача

• Отримувати якісні послуги з планування харчування
• Вимагати конфіденційного поводження з особистою інформацією
• Отримувати роз'яснення щодо рекомендацій
• Припиняти користування послугами в будь-який момент
• Надавати відгуки та пропозиції щодо покращення сервісу

3.2 Обов'язки користувача

• Надавати достовірну інформацію про стан здоров'я
• Повідомляти про наявність захворювань та алергічних реакцій
• Дотримуватися рекомендацій щодо поступового впровадження змін
• Консультуватися з лікарем перед застосуванням рекомендацій
• Не використовувати послуги для самолікування

4. Обмеження відповідальності

trovnel не несе відповідальності за:

• Наслідки самостійного застосування рекомендацій без медичної консультації
• Алергічні реакції на рекомендовані продукти
• Погіршення стану здоров'я при наявності захворювань
• Недостовірну інформацію, надану користувачем
• Технічні збої та перерви в роботі сайту

5. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, представлені на сайті trovnel, включаючи тексти, зображення, рецепти, плани харчування та методичні матеріали, захищені авторським правом.

• Заборонено копіювання та розповсюдження матеріалів без дозволу
• Дозволяється використання для особистих потреб
• Комерційне використання матеріалів потребує письмової згоди
• При цитуванні обов'язкове посилання на джерело

6. Конфіденційність

Ми гарантуємо конфіденційність наданої вами інформації відповідно до нашої Політики конфіденційності. Персональні дані використовуються виключно для надання якісних послуг планування харчування.

7. Медичні застереження

8. Порядок надання послуг

Послуги надаються в наступному порядку:

1. Заповнення анкети з інформацією про харчові уподобання
2. Аналіз наданої інформації спеціалістом
3. Розробка індивідуального плану харчування
4. Надання рекомендацій та навчальних матеріалів
5. Консультаційна підтримка протягом узгодженого періоду

9. Скарги та розгляд спірних питань

При виникненні скарг або спірних питань:

• Звертайтеся через контактну форму на сайті
• Детально опишіть суть проблеми
• Ми розглядаємо всі звернення протягом робочих днів
• Прагнемо вирішити спірні питання шляхом переговорів

10. Зміни в умовах використання

trovnel залишає за собою право вносити зміни до цих Умов використання. Користувачі будуть повідомлені про суттєві зміни через сайт або електронну пошту. Продовження користування послугами після внесення змін означає їх прийняття.

11. Припинення надання послуг

trovnel може припинити надання послуг у випадках:

• Порушення користувачем цих Умов використання
• Надання недостовірної інформації
• Технічних причин або припинення діяльності сервісу
• На власний розсуд користувача

12. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов використання або наших послуг звертайтеся через контактну форму на головній сторінці сайту. Ми готові надати роз'яснення та відповісти на ваші запитання.